Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zum Vertragsschluss:

Durch Aufgabe einer Bestellung auf der Website von HUNDE-PAPA erklären Sie, dass Sie ausschließlich für private Zwecke handeln. Ihr Vertragspartner HUNDE-PAPA. Der Vertrag wird durch Anklicken des Kauf-Buttons und den Erhalt der Bestellbestätigung wirksam. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die durch automatische Programme oder Dienstleistungen Dritter generiert wurden.

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2. Zu Preisen, Versandkosten und Lieferbedingungen:

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind Endpreise, inklusive der gültigen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden von Zalando übernommen, es sei denn, es handelt sich um bei der Bestellung ausgewiesene spezifische Versandarten, wie beipielsweise Expressversand. Daneben können für Bestellungen unterhalb des Mindestbestellwertes Versandkosten anfallen. Sie werden über die Höhe vor Abgabe der Bestellung informiert und erhalten weitere Informationen hierzu in den ausführlichen AGB.

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3. Zu den verschiedenen Zahlungsmethoden:

Es werden unterschiedliche Zahlungsoptionen angeboten, beispielsweise Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung oder Paypal. Die tatsächlich im konkreten Zeitpunkt der Bestellung möglichen Zahlarten können variieren und Sie werden vor Aufgabe der Bestellung über die konkret angebotenen Zahlarten informiert.

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4. Zur Verwendung von Gutscheinen:

Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen ausgegeben werden, oder Geschenkgutscheine, die käuflich erworben werden, können ebenfalls im Rahmen des Bestellprozesses eingelöst werden. Die jeweiligen Bedingungen des Gutscheins finden dabei Anwendung.

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5. Zum Widerrufsrecht:

Ihnen steht als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Das bedeutet: Sie können diesen Online-Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem Sie uns 1.) mitteilen (z.B via E-mail oder Post), dass Sie an dem Vertrag nicht mehr festhalten möchten und 2.) Ihre Bestellung an uns zurückschicken. Alle weiteren Informationen zum Widerruf finden Sie in den AGB.

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6. Zum freiwilligen Rückgaberecht:

Wir bieten Ihnen ein freiwilliges zusätzliches Rückgaberecht an, welches wir Ihnen freiwillig und unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht einräumen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Weitere Informationen zu den Bedingungen und der Länge des freiwilligen Rückgaberechts finden Sie in den AGB.

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7. Zu Rückzahlungen:

Etwaige Rückzahlungen erfolgen automatisch auf die Art und Weise, wie Sie ursprünglich bezahlt haben.

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8. Zum Kundensevice:

Bei Fragen wenden sie sich bitte an unsere Kundenservice; kundenservice@hunde-papa.de

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9. Zu potentiellen Beschwerden:

Wir haben ein Melde- sowie Beschwerdeverfahren für die Überprüfung potenziell rechtswidriger Inhalte eingerichtet. Sollten Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sein, stehen Ihnen verschiedene Rechtsbehelfe zur Verfügung.

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10. Sonstiges:

Es gelten die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistunsgrechte. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den AGB. 

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Melde- und Beschwerdeverfahren; Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, uns Produkte oder sonstige Inhalte zu melden, die Ihrer Ansicht nach nicht im Einklang mit geltenden Gesetzen oder unseren Nutzungsbedingungen stehen (Meldung). Wir werden diese Meldungen prüfen und Sie über das Ergebnis informieren. Wenn wir uns entscheiden, keine Maßnahmen zu ergreifen, haben Sie die Möglichkeit, diese Entscheidung überprüfen zu lassen (Beschwerde). Darüber hinaus stehen Ihnen die Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung sowie der ordentliche Rechtsweg offen.
Bei missbräuchlicher Verwendung dieses Mechanismus werden wir die Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden zeitweise oder dauerhaft aussetzen. Eine missbräuchliche Verwendung liegt vor, wenn Sie häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden einreichen. Bei der Bewertung der Missbräuchlichkeit sowie bei der Entscheidung, ob und ggf. wie lange wir die Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden aussetzen, werden wir alle uns vorliegenden Tatsachen und Umstände berücksichtigen. Hierzu zählen die absolute Zahl der offensichtlich unbegründeten Meldungen oder Beschwerden, der relative Anteil der unbegründeten Meldungen und Beschwerden an deren Gesamtzahl, die Schwere des missbräuchlichen Verhaltens sowie - sofern feststellbar - die vom Meldenden verfolgten Absichten.
Bevor wir die Bearbeitung von Meldungen und Beschwerden aussetzen, werden wir eine Warnung aussprechen. In dieser werden wir Sie auch über die Dauer einer möglichen Aussetzung informieren.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.hunde-papa.de

Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorstellen, die wir für die Erbringung aller auf hunde-papa.de erbrachten Leistungen zugrunde legen.

Die Angebote auf unserer Webseite www.hunde-papa.de richten sich ausschließlich an Verbraucher, die den Kauf zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

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HUNDE-PAPA-Artikel sind alle Artikel, die wir Ihnen auf www.hunde-papa.de anbieten.

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